方圓物業(yè)管理公司承接了流連花園多層住宅小區(qū)的管理,做到了環(huán)境清潔衛(wèi)生,公共場(chǎng)地每天清掃,無(wú)亂堆亂放,下水道通暢,公共用水池定期清洗;保安人員24小時(shí)值班、巡邏;公共配套設(shè)施維護(hù)良好,水、電、消防設(shè)施保障有效。經(jīng)過方圓物業(yè)管理公司一年的努力,小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋由原來(lái)的20%提高到26%,園林綠化維護(hù)良好,增強(qiáng)了社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所,開展了正常的社區(qū)文體活動(dòng),因此,方圓物業(yè)管理公司向流連花園業(yè)主委員會(huì)提出:物業(yè)管理費(fèi)有原來(lái)的每平方米1.4元提高到每平方米2.6元,但遭到業(yè)主委員會(huì)拒絕。
請(qǐng)問:方圓物業(yè)管理公司的要求是否合理?你有什么建議?
案例分析:
1. 要求是否合理應(yīng)視其具體情況。如果物業(yè)管理公司事和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商和溝通了,提高物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的投入,則要求提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合理合法的。但如果該公司事先沒有和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商和溝通,自作主張?jiān)黾痈鞣N投入來(lái)提高小區(qū)的質(zhì)量檔次和服務(wù)水準(zhǔn),事后要求提高管理費(fèi)就不合理了。
2. 建議該公司真誠(chéng)地與業(yè)主委員會(huì)商量,將每一個(gè)支出項(xiàng)目請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)審定,看哪些是必要的,哪些是多余的,哪些是可要可不要的,在得到業(yè)主委員會(huì)認(rèn)可后,才確定實(shí)際要增強(qiáng)的物業(yè)管理費(fèi)的幅度和標(biāo)準(zhǔn)。